Another Monday, another malfunctioning MRT irking Bangkok commuters.
Raging, tardy employees were blowing up social media with less than kind words about the rail system after it was experiencing significant delays for at least the second time in two weeks.
Just before 8am and then again before 9am, the MRT tweeted that the Blue Line was experiencing delays due to some unspecified “malfunction.”
“Passengers will spend 15-20 minutes longer at some stations. Passengers please allow for extra travel time. We apologize for any inconvenience caused,”it tweeted just before 9am.
Read: Train to Nowhere: Monday morning misery for Bangkok MRT riders
Frustrated passengers flocked to comment on the post saying the reality was far worse than 20 minutes, however.
“Why not tell truth??? l spent 90 mins more.. huaikhwang station,” user @Kaihuacao2233 commented around 9:20am.
Meanwhile, @PKesby pointed out that good infrastructure does not equate to good service:
“The experience you provide every day is appalling. You have such great infrastructure yet fail to add extra carriages on your trains. Can you help me understand why you don’t care for your customers?”
Find all episodes of The Coconuts Podcast
Still, poor communication is an improvement over no communication. When the train ground to a halt two weeks ago, the operator maintained silence, leading riders to speculate it was related to testing of new lines. Indeed, the subway system, which turned 15 in July, has been bringing online new stations in its second service expansion ever.
Read: Visit 2 more MRT Blue Line stops free starting Saturday
Other frustrated commuters demanded to know the specific cause of the malfunction. Just after 9am, @Maemodnoiii tweeted that MRT Huai Khwang was so busy that people couldn’t enter the station along with a photo showing passengers lining up on the second floor outside the entrance to the station. The same happened at MRT Hua Lamphong station around 8am, according to @Mookiiemookk.
ห้วยขวางหนาแน่นจนคนเข้าสถานีไม่ได้ คนล้นดิฉันนั่งวินมาสุทธิสารแทนคนแน่นไม่แพ้กัน อารมณ์ขึ้นจากสุขุมวิท pic.twitter.com/9Am5KeTyRy
— แม่มดน้อยกลอยใจ (@maemodnoiii) September 2, 2019
mrt ห้วยขวาง แถวสะสม หาปลายแถวไม่เจอ @js100radio pic.twitter.com/z9q6L9EORL
— น้องเบนไม่รับถุงเซเว่นครับ (@ng3en3en) September 2, 2019
@BEM_MRT @js100radio ใต้ดินห้วยขวางเวลานี้ เจ้าหน้าที่กั้นไม่ให้ลงชานชาลา ใครจะเดินทางเผื่อเวลาด้วยนะคะ pic.twitter.com/7ayEkaEwu1
— ดวงตา Produce 48 (@MPSUYA) September 2, 2019
สถานนีเตาปูน 9.30 #mrt pic.twitter.com/DBXS32mC6b
— วดบ 🚀 (@Bluexblueeee) September 2, 2019
@js100radio MRT ห้วยขวางตอน 9:30 ไปต่อไม่เป็นเลย #HappyBlueLine @BEM_MRT #รถไฟใต้ดินเสียอีกแล้ว pic.twitter.com/B4BiD1GEDX
— Joomy (@JoomyJoom) September 2, 2019
— Nual (@naphatt88) September 2, 2019
@BEM_MRT หางแถวม้วนเป็นงูเลยจร้าาา ยอมเสีย 16 บาทเพื่อแตะออกเลยจร้า รถเป็นไรอะ ชอบอ้างเหตุผลล่าช้า โดยเฉพาะวันจันทร์ งงมาก ละควรประกาศตรงโซนก่อนแตะบัตรนะจ๊ะ ว่ามีคนหนาแน่น ไม่อยากมีรถ ก็จะซื้อรถเพราะงี้แหละ pic.twitter.com/nkwwh8qvQ6
— thumb. (@aroundthumb) September 2, 2019
ต้องเผื่อเวลาไปจนถึงชาติไหน สามารถฟ้องร้องหรือให้ MRT จ่ายค่าปรับอะไรได้บ้างมั้ย สงสัย อยากรู้จริงๆ @BEM_MRT @js100radio pic.twitter.com/8MZLqCWIWr
— จิ๋มป๋องก๋องแก๋ง (@aaoomm) September 2, 2019
Related stories:
Visit 2 more MRT Blue Line stops free starting Saturday
